Maisonroll Casino
Etsi...
Nopea vastaus

Maisonroll Casinon yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Kun kello lyö milloin tahansa, tavoitat tukemme chatissa, sähköpostilla tai puhelimella — palvelu on auki ympäri vuorokauden joka päivä.

7 657 arvostelua Trustpilotissa — keskiarvo 4,5 / 5 4,5 / 5 · 7 657
Kolme tapaa

Väärä jono hidastaa, oikea kanava ratkaisee heti

Kaikki

Apua heti ruudulla

Nopein reitti, vastaus noin viidessä minuutissa.

Avaa chat

Missä voin lähettää liitteen?

Todistukset ja liitteet, vastaus 24 tunnissa.

Kirjoita meille

Puhelinyhteys Suomeen

Ääni linjalla kolmessa minuutissa.

Soita
Tuttu aikavyöhyke

Missä apu on suomeksi?

Suomalaisille pelaajille sama tuttu palvelu omalla kielellä, omalla kellonajalla ja omalla numerolla.

Asia
Tiedot
Puhelin
+358 9 9668 9094
Aikavyöhyke
EET
Kielet
suomi, englanti, saksa, venäjä
Valvoja
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-143369
Peliongelmat
Peluuri, PAF:n Pelaamisen tuki, Päihdelinkki
Sähköposti
Kun Maisonroll Casino ei vakuuta
1

Kun ketju jäi kesken

Kirjaa tapahtuman aika, summa ja pelaajatunnuksesi ja lähetä ne osoitteeseen [email protected]. Vastaanotto kuittaa viestisi, ja asia siirtyy käsittelijälle.

2

Esimiehen tarkistus

Pyydä samassa viestissä esimiehen tarkistusta, jos ratkaisu tuntuu väärältä. Toinen käsittelijä käy läpi tiedot ja vastaa sinulle uudelleen.

3

Viimeinen porras

Jos lopputulos ei silti muutu, voit saattaa asian Anjouan Offshore Finance Authoritylle. Liitä mukaan kirjeenvaihto, jotta tarkastelu alkaa valmiilla tiedoilla.

Kuusi osoitetta

Suora osoite jokaiselle asialle

Turhin viive syntyy väärään osoitteeseen lähetetystä viestistä — tästä lista, jolla se vältetään.

Osasto
Sähköposti
Yleinen tuki
Henkilöllisyyden vahvistus
Talletukset ja kotiutukset
Reklamaatiot
Tietosuoja ja omat tiedot
Yritysyhteistyö
Tiedät ennen kuin kirjoitat

Vastausajat näkyviin ennen yhteyttä

Silloin kun mietit, ehtiikö joku vastata juuri tänään ja kuinka kauan se kestää.

Kanava
Aika
Chatin aukiolo
Ympäri vuorokauden joka päivä
Chathin ensimmäinen vastaus
5 minuutissa
Sähköpostiosoite
Sähköpostin vastaus
24 tunnissa
Puhelinnumero
+358 9 9668 9094
Puhelun odotusaika
3 minuutissa
Sivun aikavyöhyke
EET
Kun kirjoitat asiakaspalvelulle
1

Käyttäjätunnuksena toimiva sähköpostiosoite

2

Tapahtuman päivämäärä ja summa euroina

3

Mahdollinen bonuskoodi tai kampanjan nimi

4

Näyttökuva virheviestistä tai maksusta

5

Osapuolena olevan maksutavan nimi

Yritystiedot

Maisonroll Casino LLC vastaa sivustosta

Maisonroll Casino pitää yhtiötiedot näkyvillä, jotta tarkistaminen ei vaadi erillistä pyyntöä.

Tieto
Arvo
Yhtiön nimi
Maisonroll Casino LLC
Y-tunnus
237373 (Anjouan)
Osoite
Hombo Road, Mutsamudu
Valvoja
Anjouan Offshore Finance Authority
Lisenssinumero
ALSI-143369
Kuusi vastausta suoraan

Vastaukset ilman kierroksia

Sertifioitu reilu Lisensioitu operaattori Nopeat nostot
01Mitä jos tarvitsen apua keskellä yötä tai sunnuntaina?+
Tuki päivystää ympäri vuorokauden joka päivä, myös öisin ja viikonloppuisin. Chatti vastaa tyypillisesti viidessä minuutissa ja puhelin kolmessa. Ajat ovat EET-aikaa, eli sama kello kuin Suomessa.
02Mistä saan kopion omista tiedoistani tai pyydän niiden poistoa?+
Tietosuojapostilaatikko [email protected] hoitaa kopio- ja poistopyynnöt. Kirjoita viestiin nimesi ja syntymäaika, niin pyyntö kohdistuu oikeaan tiliin. Vastaus tulee tyypillisesti vuorokauden kuluessa.
03Mihin valitan, jos vastaus ei tyydytä minua?+
Ensin asiasta kannattaa kertoa [email protected], jotta tukitiimi voi tutkia tapauksen uudelleen. Jos ratkaisu ei silti tyydytä, voit viedä asian Anjouan Offshore Finance Authoritylle, joka valvoo lisenssiä ALSI-143369. Käsittelyajat vaihtelevat, joten varaa aikaa.
04Entä jos haluan asioida suomeksi?+
Asiakaspalvelu vastaa suomeksi, englanniksi, saksaksi ja venäjäksi. Suomenkielinen linja on auki samaan tahtiin kuin muutkin, eli ympäri vuorokauden. Kieltoiveen voi mainita heti viestin alussa, niin oikea henkilö tarttuu siihen.
05Mistä tuki tietää, mikä tilini on, kun en anna salasanaa?+
Tunnistus hoituu sähköpostiosoitteella, jolla kirjaudut, sekä syntymäajalla tai tilinumerolla. Salasanaa ei koskaan pyydetä eikä sitä pidä lähettää kenellekään. Näillä tiedoilla tiimi löytää tilin ilman, että sinun tarvitsee avata kirjautumista.
06Voinko nostaa rahat heti, jos vahvistus kestää kauan?+
Vahvistus kestää tyypillisesti enintään 31 tuntia, useimmiten selvästi vähemmän. Aika lasketaan siitä, kun henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksukortin kuva ovat saapuneet perille. Kortin kuvaa ei tarvita, jos talletus on tehty muulla tavalla.